Carolina Herrera NYC chinh hang

Update Nội dung............................................

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Cùng với cam kết bán hàng chính hãng, MC cam kết hoàn tiền và bồi thường 200% giá trị sản phẩm nếu Khách hàng chứng minh MC bán hàng giả.

Sản phẩm nước hoa sẽ được bảo hành mùi hương TRỌN ĐỜI.

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày theo chính sách Bảo Hành & Đổi Trả. 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm còn phải có đầy đủ hóa đơn mua hàng và thẻ bảo hành của MC.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không hao hụt quá 5% nước trong chai, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn tem chống giả, còn hộp nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước.
• Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
• Sản phẩm được đổi trả là sản phẩm nước hoa có nắp xịt. Không áp dụng đổi trả với sản phẩm mini, sản phẩm không có nắp xịt như các dòng CK...

      Các trường hợp từ chối bảo hành / đổi trả hàng:

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng quá 5% nước trong chai.
• Không có thẻ bảo hành của MC hoặc thẻ bảo hành bị rách, biến dạng.
• Không có hoá đơn mua hàng.
• Không sử dụng và bảo quản nước hoa đúng theo hướng dẫn.
• Lỗi chai/vòi xịt do tác động bên ngoài, có sự thay thế.
• Không bảo hành đối với sản phẩm nước hoa dạng lăn, không có vòi xịt cố định trên chai như Ck One, Ck Be, Ck One Shock, Ck All,...
• Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá từ 30% trở lên.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

• Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của quý khách, chuyển sản phẩm về trụ sở chính 87/2A Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP.HCM hoặc quý khách có thể đưa sản phẩm đến trụ sở chính để được giải quyết nhanh chóng.
• MC sẽ kiểm tra các điều kiện bảo hành và tiến hành xử lý cho quý khách từ 1-3 ngày làm việc. Trong trường hợp nhân viên của MC xử lý nhanh hơn sẽ báo cho quý khách sớm hơn.

PHÍ ĐỔI TRẢ

• Thu phí 10% trên giá mua đối với hàng đã mở nắp và sử dụng.
• Không thu phí đối với trường hợp khách hàng chưa sử dụng còn nguyên vẹn (nếu là sản phẩm mua online, quý khách vui lòng thanh toán phí ship 1 chiều).
• Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.

TRẢ HÀNG

Những sản phẩm đã mua, không áp dụng hoàn hàng nếu sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất hoặc công ty MC Perfume & Cosmetics.

HỖ TRỢ 

Địa chỉ: 87/2A Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP.HCM

Hotline: 0971 321 114 

Email: mcperfumefr@gmail.com

Trong trường hợp nhân viên không thể hỗ trợ quý khách vui lòng chat trực tiếp với fanpage của chúng tôi: www.fb.com/www.mcstore.vn. Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ quý khách tận tình!